Política de privacidad

Qué datos usamos

• →De tu cuenta: tu email y, si entrás con Google, tu nombre y tu foto de perfil.
• →De tu uso: qué lecciones marcaste como vistas, las respuestas de los ejercicios y los comentarios que dejás en las lecciones.
• →De tu suscripción: plan, estado y fechas. El hosting, además, registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador.
• →Pagos: la pasarela procesa los datos de la tarjeta. SHIVUYA solo recibe el estado del pago y un identificador.

Para qué

• →Darte acceso a los cursos y guardar tu progreso.
• →Cobrar la suscripción, aplicar cupones y emitir facturas.
• →Responder consultas, solicitudes de baja y de arrepentimiento.
• →Mandarte emails sobre tu cuenta y tu avance en los cursos, y novedades de la academia. Todos traen un link para dejar de recibirlos, salvo el aviso de una sola vez que te mandamos al anotarte a una clase en vivo, y podés pedir el retiro o bloqueo de tu nombre en cualquier momento (Ley 25.326, art. 27, inc. 3).
• →Medir y mejorar el uso del sitio con Google Analytics y Microsoft Clarity, que usan cookies (ver más abajo).

Dónde se guardan

Para funcionar, la academia usa servicios de terceros que guardan datos fuera de Argentina, en países que la Agencia de Acceso a la Información Pública no considera de protección adecuada. Al crear tu cuenta aceptás los términos y esta política, y esa aceptación incluye tu consentimiento expreso para esa transferencia, que queda registrada con su fecha y la versión del texto que viste.

Si querés saber qué proveedor concreto guarda tus datos, escribinos y te lo contamos.

Cookies

Para medir el uso del sitio usamos Google Analytics y Microsoft Clarity, que instalan cookies analíticas en tu navegador. El navegador guarda además tu preferencia de modo claro u oscuro.

Clarity registra cómo se usan las páginas: clics, desplazamiento y movimientos del mouse. Lo que escribís no se registra: los campos del formulario de ingreso, como tu email y el código de acceso, se enmascaran. Google y Microsoft son terceros que guardan datos fuera de Argentina, como se explica en la sección anterior.

Cuánto tiempo

Guardamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si pedís borrarla, los eliminamos, salvo lo que la ley obliga a conservar, como las facturas.

Tus derechos

• →Acceso: podés pedir qué datos tuyos tenemos. Es gratis a intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo (Ley 25.326, art. 14, inc. 3).
• →Rectificación, actualización y supresión: podés pedir que corrijamos o borremos tus datos (art. 16).
• →Retiro o bloqueo: podés pedir en cualquier momento que saquemos tu nombre de todos los emails que te mandamos por nuestra cuenta, de novedades o de avisos del curso (art. 27, inc. 3). Los códigos para ingresar los manda el sistema de acceso y no se ven afectados. El link está al pie de cada email, salvo el aviso de una sola vez al anotarte a una clase en vivo, y surte efecto sin que tengas que escribir ni explicar nada.
• →Para ejercerlos, escribí al email de atención del responsable.

Autoridad de control

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos la versión nueva con su fecha y te avisamos por email si cambia qué datos usamos o para qué.